Здравствуйте! Причин может быть несколько. Вода может не поступать из-за засорённого фильтра или проблем с подачей воды – проверьте, открыт ли кран https://www.c-inform.info/news/id/111028 . Также не исключено, что вышел из строя клапан подачи воды или сломался датчик уровня. Если с этим всё в порядке, то стоит обратить внимание на систему блокировки двери – иногда машина просто «не видит», что она закрыта, и не начинает работу. Если своими силами решить проблему не получится, советую обратиться в сервисный центр, который занимается ремонтом бытовой техники в Крыму. Там точно разберутся, в чём дело.